Подходит для тех, кто путешествует без груза. Однако чаще всего нужно брать с собой в дорогу чемоданы, комоды, корзины, картины и картонные коробки. Чтобы убедиться, что все это добро не повредит вам, прочитайте наши советы путешественникам.
Груз ответственности
Большинство авиакомпаний по всему миру используют два принципиально разных подхода к норме бесплатного провоза багажа: систему взвешивания и систему единиц багажа.
В первом случае важен общий вес всего багажа, во втором — количество багажа на пассажира.
Аэрофлот также недавно перешел на сдельную систему, и хотя можно было экономно взять с собой две сумки по 10 кг каждая, теперь за второй багаж взимается дополнительная плата, даже если общий вес багажа не превышает допустимые 23 килограмма. Исключение составляют только рейсы в США, Индию, Ближний Восток и Азию, где вы можете бесплатно перевезти 2 единицы багажа.
Однако многие авиакомпании считают, что бесплатно провозить свой багаж не нужно. Причем не только лоукостеров, но и крупных компаний, таких как Delta, United, American Airlines, Continental.
Иногда необходимость доплачивать за угощения зависит от тарифа и конечной точки маршрута.
Поэтому, чтобы избежать сюрпризов, всегда читайте мелкий шрифт на билете и получайте бонусную карту. Участники программ лояльности со статусом выше базового обычно получают дополнительные преимущества.
Ручная кладь
Список вещей, которые можно перевозить в салоне, стремительно сокращается. В бутылках больше 100 мл жидкости больше нет, спицы находятся под угрозой, и каждый пассажир теперь может носить только одну зажигалку и один термометр. Кстати, ртутный барометр на борту может иметь только сотрудник Гидрометцентра. Delta, например, категорически не приемлет сумок для подгузников и ноутбуков в салоне самолета; вы можете взять то или другое. Но закон позволяет получить букет цветов на случай, если вы встретите свою судьбу во время полета.
Спортивное снаряжение
Несмотря на затягивание гайки со свободными килограммами, авиакомпании часто понимают и внимательны к лыжникам, игрокам в гольф, рыбакам и другим людям с нестандартным багажом. Лыжи, удочки, велосипеды и палки не наказываются за негабаритный багаж, хотя они явно длиннее стандартного чемодана. Более того, зимой многие авиакомпании, летающие в «лыжные» направления, в качестве бонуса возят лыжи и сноуборды бесплатно сверх стандартного лимита. Американские авиалинии даже разрешают носить парашюты в салоне самолета. К сожалению, для биатлонистов нет исключений. Не повезло и любителям байдарок и каноэ — их примут только в багажном отсеке.
Правила перевозки багажа в эконом классе
Если вы планируете большую поездку по США с множеством рейсов между городами, выгоднее отправлять чемоданы по почте. Пакет будет стоить 20 долларов и будет доставлен прямо в ваш отель, при этом вам придется потратить от 25 до 50 на каждый чемодан в самолете, почти все американские перевозчики больше не берут багаж бесплатно.
Как облегчить свою участь
Взвесьте чемодан перед отъездом в аэропорт. Было бы неплохо взять с собой в ручную кладь несколько лишних килограммов. Если за время поездки ваш чемодан набрал вес, лучше подумайте о втором чемодане, дополнительное место для багажа почти всегда дешевле, чем лишние килограммы в текущем.
Оплачивать багаж на сайте авиакомпании в некоторых случаях дешевле, чем в аэропорту.
Если ваш багаж превышает ограничения по весу и размеру, установленные авиакомпанией, вам придется оплатить три сбора: сбор за сверхнормативный багаж, сбор за сверхнормативный багаж и сбор за сверхнормативный багаж.
Если вы планируете лететь с семьей или друзьями, а авиакомпания придерживается политики «ограничения веса», вы можете попросить связать свой багаж, чтобы лишние фунты были распределены между всеми остальными.
Две небольшие сумки можно объединить в одно место багажа, поместив их в полиэтиленовый пакет на специальной багажной полке.
Зверский подход
В салон разрешается перевозить домашних животных весом менее 8 кг. Но только в автовозе и только собак, кошек и птиц.
Хомяки, ручные ящерицы и другие сурки, пока маленькие, будут летать в трюме. В доме разрешено проживание только одного домашнего животного. Некоторые компании считают это дополнительным местом багажа, а другие взимают фиксированную плату за «зверя».
Не все тоже пройдут багажную квитанцию. Например, Delta принимает только собак, кошек, птиц, кроликов и хомяков (каждая, независимо от веса, породы и родословной, будет стоить владельцу 200 долларов). А British Airways отправляет всех без исключения домашних животных в багажное отделение. Даже львов, мышей и даже животных можно перевозить в такие места, как Южная Африка, Великобритания или Гонконг.
Фрахт на питомца рассчитывается в зависимости от веса и расстояния. Например, тариф Delta на трансатлантический перелет составляет 22 доллара за килограмм.
Если идея упаковать отечественную собаку в контейнер кажется кощунственной, можно воспользоваться услугами специальных авиакомпаний.
Pet Airways в основном принимает на борт кошек и собак, хотя иногда среди пассажиров встречаются морские свинки, змеи, крабы и даже свиньи. Они летают в салоне, а за их комфортом следит специально обученный бортпроводник.
Для получения дополнительной информации см. «Отправляясь в отпуск с домашним животным».
Нести потери
Потерянный багаж — кошмар для каждого путешественника, особенно если он собирается на семейный отдых или на горнолыжный курорт. Но рано или поздно это случается со всеми.
Если вы не нашли свой чемодан на багажной ленте по прибытии, подойдите к стойке Lost Found, а если нет, то к представителю авиакомпании и напишите заявление (конечно, вы не выбросили багажную бирку, которую наклеили на посадочный талон ) с указанием вашего адреса и номера телефона. По закону перевозчик обязан найти ваш багаж в течение 21 дня и доставить его по указанному вами адресу, даже если он находится в другом городе или стране (пожалуйста, защитите свое право: если вас попросят явиться в аэропорт, это нарушение правил).
Если вы потеряете свой багаж по пути к месту отдыха, а не обратно, вы можете попросить у авиакомпании набор предметов первой необходимости или деньги на их покупку. В конце концов, все, что вам нужно сделать, это ждать.
Если ваша авиакомпания или аэропорт, в котором произошла авария, подключены к системе World Tracer, вы можете отслеживать статус своей заявки в Интернете (если ваши чемоданы отправляются другим самолетом, вы можете увидеть их захватывающее путешествие к вам).
Однако, если прошло три недели, а ваши чемоданы все еще остались без вас, авиакомпания перестанет их искать, и вы получите только траурное уведомление: ваш багаж пропал. В этом случае авиакомпания должна возместить ущерб, хотя компенсация будет довольно скромной: около 600 рублей за килограмм и не более 20 000 рублей в сумме. Вы можете попробовать написать претензию на увеличенную стоимость вашего багажа (особенно если вы сохранили чеки на купленные вещи), но доказать это будет сложно, к тому же в этом случае вам придется заплатить пошлину в размере 10 % от объявленной суммы.
Если чемодан все же прибыл, но дорога была повреждена мучениями жизни, обратитесь к тому же представителю авиакомпании и подайте письменную претензию с указанием того, что было сломано или повреждено. Правда, сумма, по которой компания оценит ущерб, обычно не подлежит обжалованию.
Перевозчик не несет ответственности за повреждение вещей, лежащих в чемодане.
Как не остаться без чемодана
По статистике, на стыковочных рейсах чаще всего теряется багаж, особенно при пересадках на короткие расстояния. Поэтому, если ваши вещи особенно важны для вас, летите прямым рейсом или забирайте багаж в пунктах пересадки.
Не поленитесь повесить чемодан и правильно заполнить багажные бирки своими контактными данными, чтобы вас с большей вероятностью нашли, если ваш чемодан потерян.Также не забудьте удалить наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок, чемодан, конечно, выглядит солиднее, но шансы того, что сотрудник аэропорта прочитает неправильный ярлык, также многократно увеличиваются.
Ни при каких обстоятельствах нельзя выбрасывать багажные квитанции, иначе вы не сможете доказать, что у вас был багаж.
Страховые компании на международных рейсах могут застраховать багаж на случай его утери.Тогда в случае неприятностей вы получите гораздо более выгодную сумму согласно приобретенному полису.Однако вы не получите компенсации за особо ценные украшения, антиквариат и другие бесценные вещи.
