Как можно сдать билет на самолет купленный через интернет

kak mozhno sdat bilet na samolet kuplennyj cherez internet Туристу

Вы практически всегда можете вернуть свой билет

Возвратные авиабилеты

Есть несколько веских причин, по которым авиакомпании обязаны возмещать стоимость билета:

  1. Заболевание пассажира или родственника, с которым планировался совместный рейс.
  2. Смерть близкого родственника, если клиент уведомил авиакомпанию до регистрации.
  3. Отмена рейса из-за задержки рейса.

Также по субъективным причинам клиент может вернуть билет, если это предусмотрено правилами авиакомпании. Как правило, возвратные авиабилеты дороже невозвратных, и пассажир получает частичное возмещение.

Изменение даты рейса

Смена билета допускается, если это предусмотрено правилами тарифа, установленными авиакомпанией. По возможности воспользуйтесь рекомендациями для успешной замены:

  1. Чем раньше вы пройдете процедуру обмена, тем больше вероятность, что вам будет заменен билет, полностью соответствующий вашим требованиям по стоимости, дате и времени полета. Некоторые авиакомпании позволяют обменять билет за несколько часов до регистрации.
  2. Всегда проверяйте условия оформления нового билета. Также может случиться так, что вам придется заплатить сумму, не соответствующую вашему бюджету. Если вы хотите выбрать диапазон дат, посмотрите «Что сейчас в продаже» по лучшей цене!
  3. Если вы купили билет онлайн, вы также можете обменять его на месте. Веб-сайт сообщит вам, будет ли и сколько вам нужно платить за процесс замены. Функция обмена не всегда доступна на сайте; в противном случае обратитесь напрямую в билетную кассу.
  4. После совершения обмена через сайт распечатайте квитанцию, подтверждающую этот факт. Это может пригодиться при регистрации на рейс.

Если после покупки билета вы обнаружите, что дата, маршрут или другая информация неверны, немедленно попросите представителя авиакомпании изменить ваш билет. Часто компании предлагают бесплатную замену в течение 24 часов после покупки билета, даже если стоимость проезда не подлежит возмещению.

Важно: смена билета не всегда оправдана. Например, если это стоит недорого, покупка одного и того же билета в другой день может быть лучшим вариантом с финансовой точки зрения. Также следует помнить, что каждая последующая замена всегда дороже предыдущей.


Важно знать порядок возврата авиабилета.

Тонкости возврата в сети

Электронные билеты можно вернуть на том же веб-сайте, на котором они были приобретены:

  1. Зайдите на сайт и заполните заявку.
  2. Приложите к заявке скан паспорта и квитанцию ​​о покупке.
  3. При наличии обязательных причин необходимо приложить сканы соответствующих документов (справка, свидетельство о смерти родственника и т. д.).

Внимание! В случае отсутствия формы заявки, письмо о намерениях с информацией о намерении вернуть средства необходимо отправить на адрес электронной почты, указанный во вкладке «Контакты». Объясните причину возврата и не забудьте указать номер вашего бронирования, номер рейса, а также время и дату вылета.

Возможен ли полный возврат стоимости

Единственное условие для полного возмещения — уважительная причина. По закону истец должен быть одним из следующих:

  • тяжелое заболевание заявителя или близкого родственника;
  • смерть члена семьи или любимого человека
  • задержка рейса по вине авиакомпании.

Важный! Даже по законным причинам некоторые компании могут отказать в полном возмещении, если клиент не связался с компанией до прибытия.

Процедура возврата

Вернуть билет можно с полным возмещением, но нужно знать, как действовать правильно. Чем ближе дата отъезда, тем выше комиссия за возврат. Это следует учитывать и постараться начать процедуру как можно раньше. Политика возврата включает следующие рекомендации:

  1. Определите причину своего решения. Если вы возвращаете свой билет по любой из причин, описанных выше, вы должны получить полный возврат стоимости билета. Добровольный возврат обычно включает частичное возмещение.
  2. См. Правила возврата для вашего тарифа. Это может быть непрактично в вашей ситуации, и дешевле просто купить новый билет.
  3. Начните процесс возврата. Сообщите компании, что собираетесь вернуть деньги. Если причиной возврата является болезнь или смерть родственника, необходимо предоставить подтверждающие это документы.
  4. Если ответ неудовлетворительный, убедитесь, что решение сотрудников компании не соответствует законодательству РФ и правилам вашего тарифа. Если переговоры с сотрудниками авиакомпании не дали желаемых результатов, вы имеете право обратиться в вышестоящую инстанцию.
  5. Подождите, пока средства вернутся на ваш счет. Обычно процесс возврата занимает от 1 до 4 месяцев.

Если у вас стыковочный рейс и вы хотите вернуть только один из купленных билетов, сообщите об этом персоналу авиакомпании. Даже если вы пропустите один из рейсов или по какой-то причине пропустите его, но планируете прилететь оставшимися рейсами, сообщите об этом персоналу авиакомпании, потому что, если вы не явитесь на регистрацию без предварительного уведомления, последующие билеты будут автоматически отменен.

Процедура возврата билетов всегда одинакова, и чем раньше вы начнете процедуру, тем выше ваши шансы получить максимальный возврат.


Как выглядит вариант онлайн-возврата?

Правила тарифа

Когда лучше всего отменить билет, как получить возмещение, как выбрать другую дату вылета и многое другое, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами тарифа. Вы можете прочитать их:

  • если у вас уже есть билет — в подтверждении маршрута, которое вы получите на свой адрес электронной почты или на сайте авиакомпании;
  • Если вы собираетесь купить билет — на сайте перевозчика во вкладке «Тарифные правила».

Агентство-посредник может взимать с клиента дополнительную плату за свои услуги.

Советы путешественникам

Помимо того, как вернуть билет, есть еще несколько нюансов, которые помогут путешественникам не оказаться в невыгодном положении:

  1. В России не продаются невозвратные авиабилеты. Все тарифы подлежат возврату, сумма зависит от вида транспорта и сезонности. Итак, если вы купили билет в один из городов России и вам сказали, что он не подлежит возврату, вы можете написать письмо в правление авиакомпании со ссылкой на правила. Невозвратные билеты продаются только в пунктах пересечения границы.
  2. Как показывает практика, при покупке билета в другую страну через Интернет вернуть билет практически невозможно.
  3. Если пассажир не может вернуть билет, он может уполномочить другое лицо сделать это на основании нотариально заверенной доверенности.
  4. Авиакомпании не могут самостоятельно изменять правила возврата и обмена. Они могут только упростить закон РФ, но не ужесточить его.
  5. По возвращении пассажир обязан оплатить ряд сборов. Иногда эта сумма настолько велика, что возвращать билет просто невыгодно.
  6. Если ваш билет будет возвращен более чем за 24 часа до вылета, у вас есть шанс получить полную стоимость билета. Если возврат производится более чем за 3 часа до вылета, будет применена дополнительная плата в размере 10%.
  7. Билеты не подлежат возврату позднее, чем за 40 минут до вылета.
  8. Возврат должен быть произведен через ту же компанию или агентство, через которое был приобретен билет.
  9. Если человек опаздывает на рейс, возврат возможен при условии, что обратный билет был приобретен. Обязательно сообщить причину задержки. Например, если это связано с длительной проверкой сотрудником авиакомпании или задержкой трансфера, клиенту часто выплачивается полная стоимость билета. Представители авиакомпаний также могут гарантировать вам бесплатный билет на следующий рейс вместо возврата денег.

Возврат — довольно простая процедура, если пассажир знает свои права. Для вашего удобства мы собрали все этапы возврата в одной таблице.

Номер шага Возмещение онлайн Возврат в кассе
1 Рассмотрение заявки на сайте авиакомпании или отправка электронного письма с документами, подтверждающими причину возврата. Ознакомьтесь с правилами возмещения расходов.
2 Ждем ответа от сотрудников авиакомпании. Получение документов, подтверждающих причину возврата.
3 Получение возмещения за ту же карту, которая использовалась для оплаты билета. Сходите в кассу и предъявите все документы.
4 Жду ответа от авиакомпаний.
5 Возврат средств на карту, на которую вы оплатили билет, в течение нескольких месяцев.

Как правило, авиакомпании руководствуются собственными правилами и законами страны, поэтому при соблюдении этих инструкций можно довольно быстро добиться положительного результата.

Оцените статью
Суворовский №1